"통장에 들어온 돈만 매출로 잡으면 되는 거 아닌가요?"라는 질문, 결론부터 말하면 아닙니다. 플랫폼이 떼어간 수수료는 매출을 줄이는 게 아니라 내가 낸 비용이라서, 매출은 고객이 낸 총금액 전부로 잡아야 합니다.

핵심 답변

• 부가세 매출 = 고객이 결제한 총판매가 전액입니다. 플랫폼 수수료를 빼기 전 금액이 과세표준입니다(부가가치세법 §29①③).
• 통장 정산 입금액(수수료 차감 후) ≠ 매출. 입금액만큼만 신고하면 떼인 수수료만큼 매출 누락입니다.
• 플랫폼 수수료는 별개의 매입(비용)입니다. 세금계산서·부가세가 구분된 카드전표 등 적격증빙을 받으면 매입세액공제가 됩니다.
• 판단 한 줄: "고객이 실제로 결제한 총액"이 매출이고, "플랫폼이 떼어간 수수료"는 매입입니다. 둘을 상계해서 순액(입금액)으로 잡으면 안 됩니다.

자세히

1) 매출은 총판매가 — 수수료를 빼기 전 금액 부가가치세법 §29①은 과세표준을 "공급한 재화·용역의 공급가액 합계"로 정하고, §29③은 공급가액을 "대금·요금·수수료, 그 밖에 어떤 명목이든 공급받는 자(=고객)로부터 받는 금전적 가치 있는 모든 것"(부가세 제외)이라고 규정합니다. 고객은 플랫폼 화면에서 총판매가 전액을 결제하므로, 그 전액이 내 공급가액입니다. 플랫폼이 그 돈에서 수수료를 먼저 떼고 나머지만 정산해 주는 것은 정산 방식일 뿐, 매출 금액 자체를 줄이지 않습니다.

2) 플랫폼 수수료는 매출 차감이 아니라 내 비용(매입) 부가세법 §29⑤은 공급가액에서 빼주는 항목을 열거하는데(매출에누리·환입·파손·연체이자 등), 플랫폼 판매수수료는 여기에 없습니다. 오히려 §29⑥은 "사업자가 공급받는 자에게 지급하는 장려금이나 이와 유사한 금액은 과세표준에서 공제하지 아니한다"고 정해, 내가 지급하는 금액으로 매출을 깎지 못하도록 합니다. 즉 수수료는 매출에서 차감하는 게 아니라, 내가 플랫폼으로부터 용역(중개·결제대행)을 공급받고 지급한 매입입니다. 세금계산서나 부가세가 구분표시된 신용카드매출전표 등 적격증빙을 받으면 그 수수료의 부가세는 매입세액공제 대상입니다.

3) 숫자로 보기 (예시)

• 고객 결제 총판매가 — 110,000원 / 매출 (공급가액 100,000 + 부가세 10,000)
• 플랫폼 수수료(11%) — 12,100원 / 매입 (공급가액 11,000 + 부가세 1,100), 증빙 시 매입세액공제
• 통장 정산 입금액 — 97,900원 / 단순 입금액 — 이 금액으로 매출 잡으면 매출 누락

매출은 110,000원(공급가액 10만원)으로 잡고, 수수료 12,100원은 매입으로 따로 잡습니다. 통장에 들어온 97,900원으로 매출을 잡으면 공급가액 10,000원(=수수료 공급가액 1만원)이 통째로 빠지는 매출 누락이 됩니다.

4) 매출 시점 — 정산일·입금일이 아니라 공급시기 매출을 잡는 시점은 플랫폼이 정산해 주는 날이나 통장 입금일이 아니라 부가세법상 공급시기입니다. 재화(상품 판매)는 재화가 인도되는 때(§15①), 용역(배달·서비스)은 역무 제공이 완료되는 때(§16①)가 공급시기입니다. 플랫폼 정산주기가 2~3주 뒤라도, 그 이전 과세기간에 상품을 인도·판매했다면 그 과세기간 매출로 신고해야 합니다. 정산이 다음 분기로 넘어갔다는 이유로 매출 인식을 미루면 안 됩니다. 아직 정산 전이라 통장에 안 들어온 판매대금은 회계상 외상매출금(미수금)으로 잡아 둡니다.

이것만은 주의

• "통장 입금액 = 매출"이 가장 흔한 실수입니다. 플랫폼은 수수료·광고비·쿠폰정산·반품 등을 뒤섞어 순액으로 정산하므로, 입금액을 그대로 매출로 쓰면 거의 항상 매출이 축소됩니다. 반드시 플랫폼이 제공하는 판매내역·정산내역서(총매출·수수료 구분)를 근거로 총판매가를 집계하세요.
• 국세청은 플랫폼 자료를 봅니다. 오픈마켓·배달앱 등 통신판매중개자는 판매·결제 자료를 국세청에 제출하므로, 신고매출과 플랫폼 총매출이 대사됩니다. 정산금 기준으로 줄여 신고하면 매출 누락으로 본세 추징 + 신고불성실·납부지연 가산세로 이어집니다.
• 해외 플랫폼 수수료는 매입세액공제가 어렵습니다. 국외 사업자(예: 일부 해외 오픈마켓·앱스토어)는 세금계산서 등 적격증빙을 못 주므로, 그 수수료의 부가세는 공제받기 어렵고 소득세 계산 시 비용(필요경비)으로만 반영됩니다. 단 이 경우에도 매출은 총판매가 전액입니다.
• 광고비·정산 차감액도 매출 차감이 아닙니다. 플랫폼이 정산 때 광고비·판촉비를 함께 떼도, 그건 각각의 매입(비용)이지 매출을 줄이는 항목이 아닙니다.

💡 현장에서 진짜 중요한 것

• 통장 입금액이 아니라 정산내역서의 '총매출' 칸을 근거로: 매출은 플랫폼이 주는 정산내역서·판매내역의 총판매가 칸으로 잡습니다. 입금액으로 잡으면 수수료·광고비만큼 매출이 줄어 거의 항상 누락이 됩니다.
• 정산 주기 때문에 분기말 매출을 놓치기 쉽습니다: 이달에 팔고 다음 달에 정산받으면 매출은 상품을 인도한 그 과세기간에 잡아야 맞습니다. 입금 기준으로 다음 기에 잡으면 시기 오류가 됩니다. 아직 정산 전이면 미수금으로 잡아두세요.
• 국세청이 플랫폼 자료로 대사합니다: 오픈마켓·배달앱은 판매·결제자료를 국세청에 제출하므로, 정산금 기준으로 줄여 신고하면 바로 드러나 본세 추징·가산세로 이어집니다.

📚 근거 법령

• 부가가치세법 §29①③(과세표준·공급가액) — 공급가액은 명목 불문 고객으로부터 받는 모든 대가의 합계. 고객이 결제한 총판매가 전액이 매출
• 부가가치세법 §29⑤(공급가액 불산입) — 매출에누리·환입 등만 제외. 플랫폼 판매수수료는 제외 항목이 아님
• 부가가치세법 §29⑥ — 사업자가 지급하는 장려금 등은 과세표준에서 공제하지 않음(수수료를 매출에서 상계 불가 취지)
• 부가가치세법 §15①(재화 공급시기) — 재화가 인도되는 때. 정산일·입금일 아님
• 부가가치세법 §16①(용역 공급시기) — 역무 제공이 완료되는 때